Tränar alla språkfärdigheter i engelska som behövs i en kundservice, sekreterar- och telefonistmiljö och utvecklar lyssnandefärdigheter, ”soft skills” som att lugna och försäkra kunder, talvana, grammatik, uttal, stavelsebetoning och läsning. Alla arbetsenheter baseras på autentiska telefoninteraktioner och fokuseras på specialiserad färdighet, som t ex Aktivt lyssnande eller Tydliga instruktioner. Den studerande kan öva sina nyinlärda färdigheter genom att spela in och lyssna på sina egna svar till kundfrågor.
TESTA FULLVERSIONSDEMO KOSTNADSFRITT UNDER 10 DAGAR! (Kontakta oss nedan!)
CSCS kan användas som en klassrumsresurs eller för träning på egen hand, t ex för snart färdigutbildade eller för erfarna telefonister. Produkten kan integreras i läroplanen och är gjord för att vara en kompletterande resurs till en lärarledd kurs, där materialet kan vara exempelvis introduktions- eller uppföljningsaktivitet till lektioner. Den kan göras som hemarbete eller i klassrum eller användas som fristående inlärning, stöd eller utökande kunskap.
CSCS är lätt att öppna, välja rätt nivå och välja en fristående enhet från menyn, och navigationen är enkel och välstrukturerad.
För att under övningarna spela in ljud, lyssna, få återkoppling och poäng under eller efter en uppgift eller få överblick över sina framsteg, trycker man enkelt på en knapp till höger på skärmen. Texter och övningar skrivs också lätt ut med Skriv ut-knappen. Skriv ner något i det elektroniska anteckningsblocket “The Scratch Pad,” eller håll ner Ctrl Key och klicka på ett ord för att slå upp det i Cambridge Dictionaries Online. Med Results Manager kan lärare fylla i elevdetaljer, knyta elever till grupper och skapa rapporter och andra dokument.
Standardversionen av CSCS är vanligast, men det finns också möjligt att redigera och utöka innehållet i vissa aktiviteter för att skapa egna skräddarsydda kurser, t.ex. för att kan införa material från klassrummet eller ändra texterna för att passa språknivån eller kulturen. För att utöka CSCS, behövs en kopia av Clarity’s Author Plus och Results Manager.
Kontakta oss via formuläret för demoinloggning och prisinfo m.m.
